去日本旅行遇到突发台风地震灾害要如何应对

外国人来到日本旅行除了需要做好功课之外，具备充足的防灾知识及信息也是非常重要的，毕竟日本是世界上自然灾害极多的国家。而在灾难中除了基本的救急用品外，还有一样东西是非常重要的，那就是帮助旅人在人生地不熟、语言不通的地方依然能与当地人沟通的沟通小卡。这回就要来介绍一下沟通小卡的内容及功能，事先制作一张备着的话即使手机没办法用或是碰上灾害时也不用怕啦

现在到日本自助旅游的外国人想必都是用手机来当作导航、旅游指南，不用像以前一样要到处向当地人问路、不会日文也能轻松抵达目的地。但若是当下突发了自然灾害该么办呢？在2011年东日本大震灾时就有许多身在日本的外国人因为没有关于自然灾害的经验与知识，不懂得自己前往避难远离危险而成为了所谓的「灾害弱者」、「情报弱者」。加上不懂日文、手机或平板装置因为停电或收讯干扰而无法使用的话，那可能完全无法得知周遭状况而使人更加地不安、忧心，更别说盼望自顾不暇的日本人前来出手援助了。

这时候外国人想要自救就能使用「沟通小卡」，只要出示便能在不会说日语的状况下让对方理解自己想要表达的内容，在紧急状况时更能够有效率地完成意思疏通，所以建议来日本玩之前先自己准备一份沟通小卡以备不时之需。

碰到灾害立马派上用场的沟通小卡

一开始可以自己先想一下要是在日本碰到灾害会想要询问些什么、会为何所困等，像是所在地是否安全、避难所在哪里、医院在哪里等等，将自己的疑虑或需求条列式整理出来并记录在一张小卡片上，若是作成小卡太过麻烦的话也可以写在一张白纸上就好。

下面是案内君为大家准备的一些常用问题：

发生灾害时：

ここはどこですか                                   这里是什么地方？

これは地震ですか                                   这是地震吗？

避難所はどこですか                               避难所在哪里？

询问位置是否安全：

ここは安全ですか                                    这里安全吗？

安全な場所はどこですか                         请问安全的地方在哪里？

への地図を書いてください＿                  请帮我画一张去 XXX 的地图

一緒に来てください                                请跟我一起去

避难后

この紙に書いてください                         请写在这张纸上

トイレはどこですか                                请问厕所在哪里？

（けられますか）無料                             请问哪里可以打免费电话？

国際電話はどこでかけられますか           请问哪里可以打国际电话？

充電はどこでできますか                         请问哪里可以充电？

どこで買えますか水・食べ物                  请问哪里可以买到水和食物？

医疗

けがをしています                                   我受伤了

けが人がいます                                      有人受伤了

体の調子が悪いです                               我身体不舒服

病院はどこですか                                  医院在哪里

沟通小卡既然做好了当然要时刻带在身边才有用啦，毕竟到了日本当地还将它放在饭店里的话等到突然有状况那又要怎么拿出来用呢。考虑到可能会在观光途中碰上灾害等情况，还是建议将沟通小卡和护照、手机等贵重物品放在一起最保险。并且案内君建议将卡片贴在比较厚的纸张上，最好能过一下胶，如此一来就不怕割、刮，也不怕脏了。也许有人会觉得这样会不会太夸张，但其实实际灾害现场以及户外环境里因雨、雪等湿气而整张烂掉、沾到灰尘泥土等脏掉都是绝对有可能的，若是没有将这些沟通小卡好好保护好等到要用时才发现已经损毁到没办法用就麻烦了。所以考虑到灾害期间需要时都能用，且下一次到其他地方旅行时依然能派上用场的话还是做得坚固、耐用为上策。

除了沟通小卡外，用图案、图片来取代文字说明的「手指会话表」也是相当好用的东西，就算语言不通但只要用手指着自己想要表达或是询问的东西就能让对方明白。若是单一图案还无法表达的话也可以加上一些记号、数字甚至文字来让语义更加精确。基本上手指会话表是沟通小卡的简化版，可以说是只要用手指着图案就能沟通。而手指会话表也和沟通小卡一样有现成的可以参考，不妨又当作范例来制作一份自己的版本，肯定能在紧急时刻派上用场。

手指会话表：

除了自己制作应急小卡之外，日本还有一些帮助外国游客应对突发自然灾害的重要网站，Safety tips为日本政府观光局所提供的服务，目前有推出网页版，也有APP可以下载，专为来日本旅游的外国人设计，有提供英文、繁中等多语言服务。 更有可以事先预习的5大灾害项目，分别是当地震发生时、发布海啸警报时、发布气象警报时、发布火山喷发警报时、发布中暑危险讯息时，来教导游客该如何做应对。

具体网址在这里：https://www.jnto.go.jp/safety-tips/chc/emergency/earthquake/e01.html

另外如果情况超出自己的能力所及，像是因灾害和同行的旅伴失联、自己遭遇重大事故等情况，这个时候就可以打电话向公家机关寻求帮助。如合法权益受到侵犯，请保留好证据，第一时间报警，日本报警电话号码110；如遇紧急情况请保持冷静，妥善应对，病发或受伤需要帮助，请拨打救急电话119。
遇到紧急情况求助中国驻日本大使馆请拨打电话：03-3403-3065内线703，微信公众号：japan_12308）或拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话（+86-10-12308或+86-10-59913991）

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